美联航又发生逐客事件 新婚夫妇被赶下飞机

17日消息,据美国财经科技网站Business Insider报道,正处在风口浪尖上的美联航屡教不改,上周六再次发生一起赶客下机事件,这次被赶下飞机的是一对搭乘该公司航班去举行婚礼的新婚夫妇。

这对新婚夫妇对休斯敦电视台KHOU表示,当时他们准备搭乘美联航从休斯敦飞往哥斯达黎加的航班,在登上飞机后发现一位男乘客躺在他们被分配的那排座位上睡觉,占据了整排座椅。

出于礼貌,这对夫妇不想打扰这位乘客的休息,而是挪到了前面几排的空座位上,仍在经济舱内。新郎表示:“我们以为这不是什么大事,我们并没有试图跳进头等舱,只是向前挪了几排。”

当他们坐下后,美联航的一名空乘人员问这是否是他们被分配的座位。在得到否定的回答后,要求他们回到原来的座位上,尽管他们解释了自己这样做的原因。

事情并未到此为止,当他们遵照指示回到自己的座位上后不久,一名法警登上飞机,要求这对夫妇下机,理由是他们制造混乱,对航班飞行和其他乘客的安全构成危险。

这对夫妇对KHOU电视台表示,他们也遵守了这一要求,但感觉整件事情令人十分不爽。“我们认为美联航的客服水准真的在走下坡路,他们对这件事的处理方式实在荒谬。”

不过,美联航对这一事件有着自己的版本,称这对夫妇多次试图坐到升级座位,并拒绝按照乘务员的指示回到自己被分配的座位上。“我们已与他们进行了联络,并已为他们预订了明天的航班。”